Lediga jobb som Reklamationshandläggare i Haninge

Dina Arbetsuppgifter och profil

Vi på Insitepart söker reklamationshandläggare till Nordiska Galleriet Group i Jordbro.

Som reklamationshandläggare hos Nordiska Galleriet Group hjälper du våra kunder med frågor som rör deras order som ej har levererats enligt förväntan. En viktig del är att se till att vår kundupplevelse håller samma höga nivå som produkterna vi erbjuder. Kontakten med leverantörerna är därför viktig för att hjälpa kunden vidare i hanteringen. Målet är att kunden ska få god service, en positiv upplevelse av företaget och fortsätta vara en återkommande kund.

VI VILL ATT DU

Har erfarenhet av att jobba med god service och har trivts med det
Är självgående och tar egna initiativ för att kunna hantera kluriga situationer
Arbetar effektivt och strukturerat med en förmåga att lösa saker snabbt
Har mycket god datorvana
Har kännedom om våra produkter och intresse för design och inredning
Talar och skriver både svenska och engelska flytande



Vi erbjuder dig

Du som jobbar hos oss får en arbetsgivare som gör sitt yttersta för att du ska få utvecklas och få alla möjligheter till att nå goda resultat. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket betyder att vi följer alla rådande lagar och erbjuder dig som anställd säkra arbetsvillkor och kollektivavtal. Våra flexibla medarbetare är kärnan i vår verksamhet och en viktig faktor till vår starka tillväxt.

Villkor

- Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag

- Den här tjänsten innebär att du blir anställd som konsult hos Insitepart och jobbar ute hos vår kund.

- Insitepart tillämpar utdrag ur bakgrundskontroll på de kandidater vi väljer att anställa.

Låter detta som din nästa utmaning?

På Insitepart är alla välkomna att söka jobb oavsett ålder, kön, erfarenhet eller etnisk bakgrund. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet när vi rekryterar, för vi vet att rätt person på rätt plats skapar ett stort mervärde för både kund och dig som person.

Skicka gärna in dina ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsterna kommer att tillsättas när vi funnit rätt kandidater. Visa mindre

Despec är Nordens ledande distributör av IT- tillbehör och kontorsvaror. Med kontor i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Island erbjuder vi skräddarsydda lösningar för att optimera våra kunders försäljning av IT-tillbehör, skrivare, ergonomi och kontorsvaror. Vi är ett mycket aktivt företag som kontinuerligt utvecklar vårt erbjudande. Kunden är ständigt i fokus och vår produktkunskap utvecklas i takt med marknaden.
Våra värdeord: Engagerad Dynamisk Kunnig Pålitlig - vill vi gärna ska genomsyra hela vår verksamhet. Det absolut viktigaste vi har på Despec är våra medarbetare! Varje enskild individ är med och bidrar till vår verksamhet – inte bara med sin kompetens och erfarenhet, utan också med sin personlighet.
Att tillhöra Despec är krävande, spännande och mycket utvecklande. Vi söker nu dig som kan förstärka vårt lager i Jordbro under tiden som vår After Sales Specialist är ledig. Tjänsten är temporär och kommer prel att vara from juni 2021 – aug 2022.
Som After Sales Specialist kommer du bl. a. att
Ta hand om reklamationer när det gäller både till kunder och leverantörer. Det är ett detektivarbete där det ofta är saker som inte stämmer och som ska lösas. Arbetet är mycket varierande och ställer krav på att du som person är både självgående och ansvarsfull.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter
· Svara på mail som handlar om reklamationsärenden; ex överleveranser, underleveranser, felaktiga leveranser och defekta artiklar.
· Undersöka och hantera lagersaldofel.
· Kreditera/fakturera kund för felaktigheter.
· Ta emot och hantera paket som kommer i retur från kund.
· Hjälpa vår säljavdelning med omfaktureringar vid felaktiga priser och ordrar lagda på fel kundnummer. Och när de registrerat fel artiklar på någon order.
· Återkoppla till Lagerchefen om antal plockfel.
· Inventera och hantera RMA lagret.
Vi söker dig som:
· Helst tidigare arbetat med reklamationsärenden eller på en kundsupport.
· Behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
· Har lätt för att uttrycka sig i tal och skrift.
· Är ansvarsfull, självgående, ambitiös, flexibel och noggrann.
· Tycker om mycket eget ansvar.
· Är hjälpsam och har förståelse för vad de andra gör.
· Har social kompetens.
· Har ”fingertoppkänsla”.
· Är stresstålig.
· Är lyhörd och fokuserad.
· Tycker om att arbeta i grupp och vara en bra lagspelare.

Vi ser gärna att du:
· Tidigare har jobbat i branscher med IT-tillbehör, skrivare, ergonomi och kontorsvaror.
· Har erfarenhet av administrativt arbete.
· Har erfarenhet från lagerarbete.
· Har truckkort.
· Har erfarenhet av Office programmen, Consignor, Dynamix AX och/eller Apport.
Vi erbjuder:
· God vägledning i en spännande bransch.
· Trevliga arbetskamrater.
· En mycket positiv arbetsplats.
Företaget har kollektivavtal med Handels. Visa mindre