Lediga jobb som Frontofficepersonal i Haninge

Bli en nyckelperson i vårt kundteam på auktoriserad verkstad i Haninge!
Är du lösningsorienterad, serviceminded och engagerad? Vill du arbeta nära både kunder och tekniker i en modern verkstadsmiljö? Vi söker nu en driven servicerådgivare till vårt professionella team i Haninge-området. Hos oss får du en viktig roll där din insats bidrar direkt till en trygg och positiv verkstadsupplevelse för våra kunder.
Om tjänsten
Som servicerådgivare är du den första kontakten för verkstadskunder och agerar som länken mellan kund, tekniker och företagets leverantörer. Din roll är att säkerställa smidig service, tydlig information och hög kundnöjdhet genom hela processen, från bokning till uppföljning. Det innebär arbete i en utvecklande miljö där du har många bollar i luften, med möjlighet att växa inom både kundservice och fordonsteknik.
Arbetsuppgifter
Välkomna och ta emot kunder både i verkstad och digitalt (telefon/mail)
Boka och planera servicebesök, lägga upp arbetsorder i Kobra, samt hantera serviceuppdrag
Följa upp, ge rådgivning och uppdatera kunden kring status och leveranstider
Samarbeta med tekniker och koordinerar verkstadsflödet
Fakturering, administration samt arbete i affärssystem
Säkerställa att alla steg sker enligt kundlöfte och höga kvalitetskrav
Kvalifikationer för rollen Erfarenhet av kundservice, verkstad eller administration krav
God kommunikativ förmåga – du gillar att skapa och underhålla relationer
Strukturerad, ansvarstagande och lösningsfokuserad
God datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg
Du talar och skriver svenska obehindrat. Engelska är en fördel
Systemkrav: Kobra
Manuellt B-körkort
Därför ska du arbeta här Välkomnande arbetsmiljö med tydliga rutiner och ett engagerat team
Löpande kompetensutveckling och möjlighet till intern karriär
Konkurrenskraftig lön och förmåner enligt kollektivavtal
En inkluderande arbetsplats som prioriterar trygghet och arbetsglädje
Placeringsort och anställningsvillkor  Plats: Auktoriserad bilverkstad, Haninge-området
Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Så söker du jobbet
Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta inte med att söka! Vid frågor kontakta Johanna på [email protected].
Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra hur du kan bidra till vår kunds driftiga team i Haninge-området. Visa mindre

Vi söker servicerådgivare till vår anläggning i Haninge
J BIL är ett värderingsstyrt företag vars två viktigaste mål är kundnöjdhet och personalens trivsel och engagemang. Vi jobbar efter våra kärnvärden Kärlek, Energi och Dynamik. Hos oss är det viktigt att besluten fattas av den som har kunskapen, samt att alla blir sedda och bekräftade varje dag.

Om jobbet
Vi söker en servicerådgivare till vår anläggning i Haninge. De centrala uppgifterna som servicerådgivare innebär att arbeta med service, kundbemötande, rådgivning och beräkna prisofferter. I arbetsuppgifterna ingår att ta hand om kundbokningar såsom service och reparationen via mail och telefon, boka och planera jobb till teknikerna samt hantera betalningar från våra kunder.

Om dig
Vi söker dig som på ett naturligt sätt har sinne för att skapa goda relationer och resultat. Genom lyhördhet och en uppriktig nyfikenhet finner du rätt lösningar för kundens behov. Du bygger och bevarar relationer med kunder och kollegor för att nå våra mål. Du är en teamspelare som visar uppmärksamhet och omtanke om människorna i din närhet.

Du är bra på problemlösning som skapar mervärde och du har god insikt i att ordning & reda leder till kvalitet och effektivitet i flera led. I mer intensiva stunder behåller du både ditt lugn, fokus och goda humör. Du har lätt för att skapa arbetsglädje, tar ansvar för ditt uppdrag och du är engagerad och har en vilja till att utmana och utveckla dig själv.

Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknade tjänster inom servicemarknad. Kunskaper i Kobra och Cabas är en stor fördel. Dock inget krav. God datavana är ett krav, likaså goda kunskaper i svenska.

Vi lägger stor vikt på personlighet och att du förstår våra kärnvärden och är beredd att jobba enligt dem till 100%.

Övrigt
Tillsvidareanställning, inleds med sex månaders provanställning. Körkort B fordras.

Ansökan
Ansök senast 31 augusti 2023. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jenny Scherdin på telefon 073-520 68 06 eller via [email protected]. Ansökningar behandlas löpande, så det är bra om du hör av dig så fort som möjligt.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 


 




Välkommen att utvecklas med oss som verksamhetsassistent.

Vi växer och söker nu en verksamhetsassistent till avdelningen park och teknik. Haninge kommun söker en engagerad verksamhetsassistent till sin nya avdelning park och teknik. Avdelningen består av ca 70 medarbetare och har en rik bredd av kompetenser som sträcker sig över hela samhällsbyggnadsprocessen från idé till drift.

Motiveras du av att ge bra service och samverka erbjuds du en stimulerande roll inom en enhet i utveckling.

Arbetsbeskrivning

Som verksamhetsassistent på park och teknik kommer du vara avdelningens ansikte utåt mot kommuninnevånare och även inåt mot personal inom avdelningen såväl kommunens olika förvaltningar.
Du och dina kollegor är lite av spindlar i nätet och samordnar med flera enheter. Du kommer få ett utvecklande jobb som engagerar och arbeta tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer.

Tillsammans arbetar ni för att uppfylla Haninges invånarlöfte:

- Vara tillgängliga och erbjuda god service
- Behandla invånare och kunder med professionalitet och respekt
- Varsamt förvalta skattebetalarnas pengar

Då enheten kund och verksamhetsstöd på avdelningen park och teknik är ny kommer du ha goda möjligheter att påverka utformningen av tjänsten.

Ditt uppdrag

I rollen som verksamhetsassistent kommer dina primära ansvarsområden vara:

Ärendehantering via telefon och ärendehanteringssystem där du äger ärendet tills det är avslutat. Du kommer att vara den som främst driver förbättringsarbetet av ärendehanteringsprocessen, bland annat genom att utveckla rutiner.

Du samverkar inom avdelningen men också med andra avdelningar och förvaltningar. Kommunikation, uppdatering av hemsida och informationsmaterial. Administration kring nyanställningar, hantera fakturor, ta fram underlag och göra sammanställningar. Stödja avdelningens chefer och medarbetare.

Det här söker vi hos dig

För att lyckas med uppdraget krävs det att du är driven, serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att samverka och lösa problem. Du är lyhörd, kommunikativ i tal och skrift samt ser samarbete som en förutsättning för att leverera bra resultat. Flexibel med en förmåga att strukturera och prioritera.

Vi ser gärna att du har bred erfarenhet av ärendehantering, process och rutinfrågor inom olika branscher.

Meriterande i sig är erfarenhet av offentlig utemiljö och att hantera ärenden som rör till exempel träd och grönytor, parkeringsfrågor och vägar samt kunskap om kommunal verksamhet.

Du har ett professionellt sätt att hantera utmanande samtal och god kunskap i bemötandehantering. Kunden i fokus och ett kundperspektiv genomsyrar hela arbetet och det är av vikt att du har det oavsett om du arbetar med en felanmälan, tvärgående frågor som berör flera avdelningar eller tar fram ett svarsunderlag.

Du har mycket god datorvana och erfarenhet från Officepaketet. Arbetet innebär att du använder olika program till exempel DF-respons, Mobiwin, Parkright, ISYCase och olika karthanterings system, har du kunskaper i dessa program är det en fördel.

Du arbetar strukturerat med god planering och trivs med att ha flera parallella arbetsuppgifter i gång samtidigt. Du förväntas kunna arbeta självständigt och strukturera ditt arbete.

För att lyckas i rollen behöver du kunna uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift.

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Då rollen är ny har du möjlighet att vara med och påverka dess utformning. Vi sitter i ljusa kontorslokaler med goda parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 30 minuter från City.

Välkommen med din ansökan!

 

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande.

Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande.


Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering. Visa mindre

Just nu söker vi dig som är intresserad av att arbeta som terminaladministratör!

Om rollen
Som terminaladministratör är du våra chaufförers första kontakt på terminalen inom Frigoscandia AB. I rollen ingår bl.a. att supportera kunder, kollegor och chaufförer via telefon och mail, administrera fraktsedlar, losslistor och lastlistor. I rollen får du insyn i transportflödet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Ha en bra kommunikation och vara hjälpsam till chaufförerna samt terminalen via luckan.
- Registrera avvikelser, exempelvis när gods saknas vid ankomst till terminalen
- Sortera in fraktsedlar till rätt chaufförs lucka.
- Hjälpa/Skriva ut fraktsedlar, losslistor samt lastlistor till chaufförerna
- Scanna fraktsedlar för att registrera att gods anlänt till terminalen.
- Svara i grupptelefonen, frågor från kunder, chaufförer eller kollegor
- Svara i gruppmailen, frågor från kunder, chaufförer eller kollegor

Kvalifikationer
Vi söker dig som är serviceinriktad och tycker om att vara "spindeln i nätet". Vi utgår från våra kärnvärden; vi tar ansvar, spelar för laget och vill mer.

Tjänsten är en heltidstjänst, på dagtid, med start så snart som möjligt fram till 31 augusti.

Vi tror att rollen kan passa dig som är intresserad av transport och logistik och har lätt för att kommunicera med olika människor. Du är en fena på service och har en positiv grundinställning. För att lösa de utmaningar som uppstår i tjänsten krävs nyfikenhet, analytisk förmåga samt glädje för administration. Du har lätt för och uppskattar att samarbeta med andra. Dessutom förstår du vikten och värdet av både kvalitet och säkerhet i utförandet av våra tjänster.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 16 april, men vi arbetar med löpande urval så ansök redan idag då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Har du frågor kring tjänsten, kontakta rekryterande chef Linda Frank; [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Frigoscandia driver ett temperaturkontrollerat logistiskt nätverk där vi lagrar och distribuerar livsmedel på ett hållbart och kvalitetssäkert sätt. Genom våra fordon, lager och terminaler hanterar vi livsmedel från -23 grader till +18 beroende på vilket behov och krav som ställs. Att vara expert på temperaturer är en naturlig del av vårt företags dna. Vår tydliga ambition framåt är att erbjuda våra kunder smarta logistiktjänster, enkla att hantera, allt i takt med den teknikutveckling som nu möjliggörs i vår bransch. Förutom lager och distribution i Norden och Europa, erbjuder vi olika typer av tjänster som infrysning, upptining eller förberedande butiksexponering. Visa mindre